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  Asistente virtual para service desk: ¿cuáles son las ventajas para su empresa? En un escenario empresarial en constante evolución, la tecnología ha demostrado ser un poderoso aliado para impulsar la productividad y la eficiencia empresarial.  En este contexto, contar con la ayuda de un asistente virtual para un service desk  puede ser la solución a varios problemas corporativos.  Porque, con habilidades programadas y capacidad de aprendizaje continuo  a través del aprendizaje automático , estos asistentes son capaces de revolucionar la forma en que interactuamos con las tareas diarias, tanto a nivel personal como profesional. Es decir, en el mundo empresarial, están desempeñando un papel crucial en  la optimización de los procesos internos, desde la gestión de la información hasta la atención al cliente, mejorando y agilizando el service desk  .  En este sentido, consulte qué son los asistentes virtuales y las ventajas de implementar un asistent...

  Reducción de costos con chatbot: ¿cómo puede ayudar esta tecnología al servicio de atención al cliente de su empresa? La atención al cliente enfrenta constantes desafíos en la búsqueda de estrategias que sean accesibles financieramente, pero sin perder eficiencia y calidad. Por tanto, reducir costes con chatbots es una opción que cada vez gana más espacio en las organizaciones al ser  económicamente rentable y al mismo tiempo ofrecer excelencia en la comunicación . De esta manera, es posible conciliar naturalmente eficiencia y experiencia. Esto se debe a que la empresa elige  dónde  (qué canales),  cuándo  ( madrugadas, fines de semana, horarios en los que la empresa generalmente no cuenta con un canal humano, pero puede tener uno digital) y  cómo  (voz, texto, online , offline) garantizan el contacto con el cliente. Además, al automatizar tareas rutinarias y repetitivas, las empresas pueden  orientar los recursos humanos hacia actividades ...

  Endpoint Security: ¿por qué es importante esta solución para la seguridad de su empresa? Cuando hablamos de seguridad, significa que esa ubicación física o digital está blindada ante cualquier intento de ingreso.  Sin embargo, no todo es 100% seguro, pues siempre existen fallos y aperturas que los hackers y ladrones aprovechan para cometer delitos.   Pero ¿cómo revertir esta situación?  Asegurar un sistema físico y digital en constante mejora para que estas fallas, cuando se detecten  ,  sean erradicadas.    Teniendo esto en cuenta, en el escenario de la ciberseguridad  global, lo que muchas empresas no saben es que los endpoints son generalmente los objetivos más fáciles para los ciberdelincuentes. Esto se debe a que pueden considerarse “regalo” y así terminar no protegidos adecuadamente.  Y cuando no se dispone de la seguridad necesaria, se convierten en una puerta de entrada para los piratas informáticos, que además de mejorar rápid...